Compte et données
Supprimer mon compte
Tu peux supprimer ton compte Étoile et tes données personnelles quand tu veux. C'est gratuit et définitif.
Depuis l'application (le plus rapide)
- Connecte-toi à ton compte (élève, parent ou enseignant).
- Élève : ouvre Mes préférences, tout en bas. Parent ou enseignant : descends en bas de ton espace.
- Ouvre Supprimer mon compte et lis ce qui sera supprimé.
- Écris SUPPRIMER pour confirmer, puis valide. Tout est effacé tout de suite.
Par e-mail
Tu n'arrives plus à te connecter ? Écris à contact@etoileapp.com depuis l'adresse e-mail du compte, avec la mention « Suppression de mon compte ». Nous répondons et supprimons le compte sous 30 jours. Pour un enfant de moins de 18 ans, la demande peut venir de son parent ou tuteur.
Ce qui est supprimé, et ce qui est gardé
- Supprimé : le compte de connexion, le profil, la progression, les conversations avec le coach, les exercices scannés, les scores de l'Arène, les liens avec les parents et les classes. Un enseignant perd aussi ses classes et ses devoirs.
- Gardé sans lien avec toi : les commandes de paiement (référence, montant, date), que la loi nous demande de conserver pour la comptabilité. Elles ne sont plus rattachées à ton compte.
- Ne change pas : les comptes des enfants d'un parent et des élèves d'un enseignant restent ouverts.
Plus de détails dans la politique de confidentialité.